راهنمای ثبت سفارش
۱. ورود به سایت و جستجوی محصول
- وارد سایت شوید و از منو یا نوار جستجو محصول موردنظر را پیدا کنید.
- میتوانید از دسته‌بندی‌ها، فیلترها (قیمت، رنگ، سایز) یا جستجوی مستقیم استفاده کنید.
۲. انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید
- روی محصول کلیک کنید تا صفحه جزئیات باز شود.
- اگر محصول متغیر است (مثل سایز یا رنگ)، گزینه‌ها را انتخاب کنید.
- تعداد را تنظیم کنید.
- روی دکمه «افزودن به سبد خرید» بزنید.
- محصولاتی که «قابل خرید» نیستند (مثلاً فقط نمایشی‌اند) دکمه خرید ندارند.
۳. مشاهده سبد خرید
- روی آیکون سبد خرید (معمولاً بالای سایت) کلیک کنید.
- بررسی کنید:
- تعداد و نوع محصول درست باشد.
- کد تخفیف دارید، در فیلد مربوطه وارد و روی «اعمال کد تخفیف» بزنید.
- هزینه ارسال نمایش داده شود.
۴. تکمیل اطلاعات ارسال (تسویه حساب)
- روی «تسویه حساب» / «بررسی و پرداخت» کلیک کنید.
- فرم را با دقت پر کنید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل (مهم برای تماس پیک)
- آدرس دقیق پستی + کد پستی
- انتخاب روش حمل و نقل: پست پیشتاز، تیپاکس، پیک و…
- انتخاب روش پرداخت: درگاه بانکی آنلاین، کارت به کارت یا پرداخت در محل (بسته به سایت).
۵. پرداخت
- روی دکمه «ثبت سفارش» / «پرداخت» بزنید.
- در درگاه بانکی، اطلاعات کارت و رمز دوم را وارد کنید.
- پس از پرداخت موفق، صفحه «سفارش شما ثبت شد» نمایش داده میشود.
۶. پیگیری سفارش
- یک ایمیل/پیامک تأیید دریافت می‌کنید.
- در حساب کاربری سایت، بخش «سفارش‌های من» میتوانید وضعیت سفارش را ببینید:
- در انتظار پرداخت ← در حال انجام ← ارسال شده ← تحویل داده شده
- کد رهگیری مرسوله معمولاً از طریق پیامک یا در صفحه سفارش اعلام میشود.
⚠️ نکات مهم
- اگر سفارش را بدون پرداخت رها کردید، سفارش شما پرداخت‌نشده می‌ماند و ممکن است بعد از مدتی حذف شود.
- شماره موبایل و آدرس را با دقت وارد کنید؛ خطا در اطلاعات یعنی تأخیر در ارسال.
- در صورت مشکل در پرداخت، از صفحه سفارش‌های من گزینه «پرداخت مجدد» را بزنید.
